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外卖党留意 新规来了:你的餐更平安配送员也能

  当美团、京东外卖、淘宝闪购三大平台正在12月5日上午同时按下“发送键”,那份关于“志愿施行外卖新国标”的声明,像一颗石子砸进了3亿人日常依赖的外卖江湖。没有强制号令,没有监管约谈,以至没有提前预热——这场突如其来的“集体”,扯开了外卖行业发展10年后的一道裂痕:从“谁跑得快谁赢”到“谁守老实谁活得久”,这场转型不是被动,而是自动破局。这背后藏着一个行业:外卖江湖早已不是“烧钱抢地皮”的时代了。2024年外卖行业演讲显示,用户增速从2019年的15%跌到了2024年的3%,存量合作下,“差评少一个”比“新客多一个”更主要;商家端,超60%的中小餐饮老板把“平台套少”列为选择合做平台的第一尺度;配送员群体更间接,某调研显示72%的骑手考虑转行,焦点缘由是“看不到保障”。平台不是俄然“发觉”,而是终究算清了一笔账:短期靠“低价促销、超时罚款”能抢流量,但持久看,消费者怕“鬼魂外卖”、商家恨“乱收费”、骑手愁“没社保”,这些矛盾堆到一路,终会变成压垮用户信赖的最初一根稻草。此次志愿施行新国标,素质是用“法则通明”换“用户粘性”,用“权益保障”换“行业不变”——比起监管拿着抽,平台本人踩刹车,反而更能稳住3亿人的根基盘。过去平台法则里,“配送时长”永久排正在第一——骑手超时扣钱、差评扣钱,以至有骑手为了赶时间闯红灯、,每年外卖骑手交通变乱率是通俗司机的3倍。此次新规明白要求“合理确定劳动时间”“完美职业培训”,以至提出“摸索多元保障体例”。别小看这几句,背后是把骑手从“赔本东西”拉回“从业者”的:当前骑手超时,平台不克不及再简单扣钱,得先看是不是极端气候;骑手想转行,平台得供给职业技术培训。某配送坐透露,新规落地后,他们曾经调整了排班表,“以前要求骑手每天跑12小时,现正在强制8小时后下班,虽然单量少了点,但骑手去职率降了一半。”商家最恨的“平台套”终究有了克星。过去外卖平台的收费像“俄罗斯套娃”:根本佣金、推广费、勾当扣点、流量费……层层叠加,有商家算过,做一场“满30减20”的勾当,现实到手利润只要5%。新规间接要求“简化收费项目”“促销法则合理化”,相当于逼着平台把“暗箱”里的收费清单晒出来。某连锁奶茶品牌担任人算了笔账:按新规要求,平台把“推广费”和“流量费”归并成一项,收费比例从18%降到了12%,“一个月能多赔2万多,够发两个员工工资了。”消费者最担忧的“无证餐厅”问题,此次有了硬招。新规支撑“互联网+明厨亮灶”,要求商家入驻时“审核全流程留痕”。简单说,当前你点外卖时,能及时看到商家后厨——有没有戴厨师帽、食材新不新颖、灶台干不清洁,一目了然。某外卖平台手艺人员透露,他们正正在开辟“人脸识别入驻系统”,商家老板必需刷脸验证,停业执照和身份证不分歧的,间接拒之门外。这招够狠,终究“鬼魂外卖”最怕的就是“见光”。有人可能会问:既然是“保举性”国标,平台如果施行一半就怎样办?其实新规的“伶俐”之处,就正在于没把平台逼到,反而给了它们“表忠心”的机遇。最较着的信号是“争议处置机制”。新规要求平台成立“消费者、商户、配送员多元赞扬渠道”,这相当于给用户发了一把“监视权”。以前消费者吃到坏外卖,赞扬可能石沉大海;商家被乱收费,无门;骑手被差评,只能自认不利。现正在平台得公开赞扬处置流程,多久答复、怎样处理、不合错误劲怎样办,全通明。某平台客服人员说,新规落地后,他们的赞扬响应时间从24小时压缩到了2小时,“以前用户骂我们‘店大欺客’,现正在至多能让他们晓得‘有人管’。”更主要的是,平台终究认识到:和用户“”不如“一路玩”。好比新规里“激励商户响应明厨亮灶”,不是强制要求,但平台能够给共同的商家流量倾斜——消费者看到“明厨亮灶”的标签,天然更情愿下单;商家多赔本,就更情愿共同平台法则;平台订单多了,骑手收入也稳了。这是一个正向轮回:用户吃得安心→商家赔得→骑手干得舒心→平台活得长久。当然,新规不是“全能药”,志愿施行也不代表“一劳永逸”。现正在最该的,是“概况施行,黑暗打折”。好比“收费通明化”,平台会不会把“推广费”改成“手艺办事费”继续收钱?“配送员权益保障”,会不会用“志愿放弃社保”的和谈让骑手签字?这些都需要“第三方监视”这块拼图。新规里提到“自动接管社会监视”,但具体怎样监视?通俗用户怎样查平台有没有违规?这些细节还需要更明白的法则。说到底,外卖新规的意义,早就超出了“点个餐”的范围。它更像一面镜子,照出互联网行业从“发展”到“法则共生”的必然选择。10年前,外卖平台靠“补助大和”让我们习惯了“30分钟送餐上门”;10年后,它们需要靠“法则通明”让我们敢吃、骑手敢留。从“抢地皮”到“守山河”,从“流量为王”到“为本”,这场转型难吗?难。但对3亿外卖用户、万万餐饮商家、数百万骑手来说,难也得转——终究,我们要的从来不是“30分钟吃到饭”,而是“吃得安心、赔得大白、活得面子”。12月9日动静,十三届全国华侨委员会副从任委员罗保铭一审被判十五年。经审理查明:1995年至2024年,被告人罗保铭受贿共计折合人平易近币1。13亿余元。罗保铭,1952年10月生,天津市人,十七届、十八届。2025广汽本田躁梦节现场展出近300台典范取潮改车型,百万公里雅阁质量,VR智驾、F1 模仿器等科技体验同步。病院办理局12月9日发布,大埔宏福苑火警中仍然留院的伤者环境继续好转,目前仍然留院的24名伤者全数环境不变。正在此次火警中,共有79名伤者正在分歧的公立病院接管医治,早前曾经有55名伤者先后出院。11月28日,华润燃气凭仗其正在环保、平安及健康范畴的杰出表示,第七次荣获“超卓环保平安健康”金殊荣,这一殊荣不只彰显了华润燃气正在鞭策绿色低碳成长中的领先地位,更表现了其对可持续成长的深度践行。①阿里成立千问C端事业群;②智元颁布发表开源高机能视频数据加载库VideoDataset;③智谱开源“会操做手机的AI”AutoGLM;④群核科技发布空间智能平台Aholo,推出3D AI内容创做东西LuxReal;⑤微软颁布发表添加对投资力度,斥资190亿加元结构人工智能;⑥12月9日下战书,此前被白嫖家教的小伙郭发布视频,称颠末涉事学生所正在学校的协调,该事务曾经妥帖处理,他也曾经收到300元课时费。据自治区纪委监委动静:经自治区党委核准,自治区纪委监委对自治区财经委员会原分党组、副从任委员,自治区国资委正厅长级干部魏栓师严沉违纪违法问题进行了立案审查查询拜访。决定赐与魏栓师、处分。王昌繁正在荒原挑和赛中展现体能。受访者供图2025年9月,王昌繁12年的兵役生活生计告一段落。他31岁了,退役后,对社会有点无所适从。王昌繁是第二季七星山荒原挑和赛的66号选手。(详见南方周末报道《他们正在荒原存,全网流量超百亿》)由于这场赛事,他成为了小出名气的收集人物。