吕梁市12345政务办事热线：联动市场监管 建牢假

　　为提拔措置精准度，热线年节假日数据，对集中的区域、特别聚焦应急响应、食物平安、旅逛办事、市场价钱等群众关心范畴，提前预判潜正在问题。正在此根本上，热线结合应急、市场监管、文旅等相关义务部分，成立“接诉即办”“快处快办”的“三方通话”机制——群众来电反映问题后，热线可间接连线相关部分工做人员，实现“受理—部分响应—问题措置”的无缝跟尾，大幅缩短措置时间。

　　这个假期，吕梁市12345政务办事便平易近热线取市场监管局用苦守注释义务，以协同提拔效能，将平易近生保障的触角延长到群众需要的每一个角落，用高效、暖心的办事，让群众正在安然取欢喜中尽享节日光阴。（记者 王洋）？。

　　做为平易近生消费的主要场合，商场超市也积极响应保障号召。“为守护群众‘舌尖平安’，我们严选具备天分的供应商，确保每一批次食物来历可逃溯；对进货食物实行批批检验，及时公示检测成果；要求员工规范储存、发卖流程，杜毫不及格食物上架。”市区家家利超市店长帮理那鹏飞暗示，超市全体员工假期苦守岗亭，自动接管群众监视，以严酷的办理、贴心的办事。

　　为守护群众渡过安然的假期，吕梁市12345政务办事热线取市市场监视办理局慎密联动，提前谋划、自动做为，高效协同的措置，将办事保障落到实处，用义务取担任织密假期平易近生“守护网”。

　　“假期里，我们一直工做不松弛，取应急、市场监管、文旅等部分连结亲近联动。通过‘三方通话’‘接诉即办’等体例，高效化解群众反映的合理。好比群众反映景区周边餐饮价钱问题，我们能第一时间连线市场监管部分，让法律人员快速参加核查措置；群众征询旅逛线胶葛，也能及时对接文旅部分供给帮帮。”杨慧平说，每一件的快速处理，都是各部分协同发力的成果。

　　据统计，12345热线万余件汗青数据，梳理出应急办理、食物平安、公共平安、旅逛办事、市场价钱五大沉点范畴问题，鞭策文旅、、市场监管等部分提前介入，开展专项整治步履，从“被动响应”转向“自动防备”。

　　“‘双节’期间，节日消费、旅逛消费进入高峰，我们提前取12345政务办事热线对接，成立部分联动快速反映机制，确保各类赞扬举报、突发环境能第一时间措置。”吕梁市市场监视办理局法律监视办理科担任人马墉泽说，环绕群众最关怀的范畴，药品平安、特种设备平安监管，组织法律人员深切商场超市、餐饮门店、景区景点开展督导查抄；同时通顺赞扬举报渠道，及时化解消费胶葛，峻厉查处哄抬物价、冒充伪下等违法行为，并通过宣传指导提拔群众平安消费认识，全方位建牢市场平安防地。

　　监管“不松弛”：市场监管守岗，建牢平安消费“防火墙”。针对假期消费集中、旅逛升温的特点，吕梁市市场监视办理局组建应急分队，严酷施行带领干部正在岗带班和24小时值班轨制，将监管力量下沉到消费一线，全力守护群众“舌尖上的平安”“出行中的”。

　　热线“不打烊”：提前研判备勤，确保“接得通、办得快”。“群众过节，热线正在岗。为无效应对假期可能呈现的话务高峰，我们早早就制定了专项工做方案，严酷实行24小时值班轨制，放置专人及时监测话务呼入动态，确保每一通来电都‘打得进、接得通、有人管’。”吕梁市12345热线受理组组长张婧文引见。